Erfolgreiche Kommunikation ist für Startups unverzichtbar – sie entscheidet darüber, wie das Unternehmen wahrgenommen wird, welche Beziehungen es aufbaut und wie es langfristig wächst. Doch viele junge Firmen stehen vor der Herausforderung, sich in einer schnelllebigen Medienlandschaft zu behaupten und ihre Botschaften gezielt zu platzieren. Dabei reicht es nicht, einfach „viel zu kommunizieren“. Stattdessen kommt es auf Qualität, Strategie und die richtige Ansprache an. Dieser Artikel beleuchtet die wichtigsten Grundlagen, vermeidbare Fehler und die Macht des Storytellings, um Startups dabei zu helfen, ihre Kommunikationsziele effektiv zu erreichen.
Die Grundlagen effektiver Kommunikation: Was Startups beachten sollten
Effektive Kommunikation ist für Startups essenziell, um Aufmerksamkeit zu gewinnen, Vertrauen aufzubauen und ihre Botschaften erfolgreich zu vermitteln. Doch worauf sollten junge Unternehmen achten, um in der Medienlandschaft und bei ihrer Zielgruppe Gehör zu finden?
1. Zielgruppen genau definieren
Bevor ein Startup kommuniziert, sollte es seine Zielgruppen klar identifizieren. Wer soll die Botschaft hören? Investoren, Kunden, Medien oder potenzielle Mitarbeiter? Eine genaue Definition erleichtert es, passende Inhalte und Kanäle auszuwählen.
2. Klare und konsistente Botschaften formulieren
Startups sollten sich auf wenige Kernbotschaften konzentrieren, die ihre Werte, Vision und das Alleinstellungsmerkmal (USP) klar vermitteln. Konsistenz über alle Kommunikationskanäle hinweg ist entscheidend, um Wiedererkennung zu schaffen.
3. Den richtigen Ton und die passende Plattform wählen
Nicht jede Plattform eignet sich für jede Botschaft. Während LinkedIn ideal für professionelle Inhalte ist, kann Instagram für visuelle und emotionale Geschichten genutzt werden. Der Ton sollte dabei immer zur Zielgruppe und zur Marke passen – authentisch, klar und professionell.
4. Vorbereitung ist alles
Eine gut geplante Kommunikationsstrategie ist das Fundament. Dies umfasst die Erstellung eines Redaktionsplans, die Vorbereitung auf mögliche Fragen und das proaktive Angebot von Geschichten, die einen Nachrichtenwert haben.
Häufige Fehler in der Pressearbeit und wie man sie vermeidet
Viele Startups begehen in ihrer Pressearbeit grundlegende Fehler, die zu Frustration auf beiden Seiten – sowohl bei Journalisten als auch bei den Startups selbst – führen können. Um die Kommunikation effektiv zu gestalten, ist es wichtig, diese Fallstricke zu erkennen und zu umgehen.
1. Unzureichende Recherche der Medienlandschaft
Ein häufiger Fehler ist, Pressemitteilungen wahllos an zahlreiche Medien zu senden, ohne die Zielgruppe oder das Medium zu kennen. Es ist entscheidend, die richtigen Ansprechpartner zu identifizieren und Inhalte an die spezifischen Interessen der jeweiligen Redaktion anzupassen.
2. Geschichten ohne Nachrichtenwert
Nicht jede Information ist eine relevante Nachricht. Pressemitteilungen zu trivialen Themen wie einem Website-Relaunch oder neuen Büroräumen haben meist keinen Nachrichtenwert. Stattdessen sollten Startups auf Inhalte setzen, die echte Neuigkeiten oder interessante Hintergründe bieten.
3. Mangelnde Erreichbarkeit und unklare Botschaften
Presseanfragen bleiben oft unbeantwortet, oder Ansprechpartner sind nicht erreichbar, um Fragen zu klären. Ebenso wirken unklare oder überladene Botschaften abschreckend. Startups sollten daher sicherstellen, dass die Kommunikation professionell und einfach zugänglich ist.
4. Zu viel Eigenlob, zu wenig Substanz
Übermäßige Selbstdarstellung ohne Belege wirkt schnell unglaubwürdig. Startups sollten ihre Aussagen durch Zahlen, Daten und Fakten untermauern und den Fokus darauf legen, wie ihre Lösung oder Geschichte Mehrwert schafft.
Storytelling in der Kommunikation: Wie Startups Aufmerksamkeit gewinnen
In der heutigen Informationsflut reicht es nicht aus, einfach nur Fakten zu kommunizieren – die besten Botschaften sind diejenigen, die Geschichten erzählen. Storytelling ist ein mächtiges Werkzeug, mit dem Startups sich von der Masse abheben und nachhaltiges Interesse wecken können.
1. Emotionen wecken und authentisch bleiben
Menschen erinnern sich eher an Geschichten, die Emotionen hervorrufen. Persönliche Geschichten über die Gründer, die Herausforderungen beim Aufbau des Startups oder die Erfolge mit Kunden schaffen eine Verbindung. Dabei ist Authentizität entscheidend – Geschichten sollten ehrlich und nachvollziehbar sein.
2. Das Alleinstellungsmerkmal in den Mittelpunkt rücken
Was macht das Startup einzigartig? Gute Geschichten basieren oft auf dem Alleinstellungsmerkmal (USP) eines Unternehmens. Dies könnte eine innovative Technologie, ein revolutionärer Ansatz oder eine besondere Vision sein. Dieses Element sollte klar und eindrucksvoll kommuniziert werden.
3. Die Perspektive der Zielgruppe einnehmen
Eine erfolgreiche Geschichte spricht die Bedürfnisse, Probleme oder Träume der Zielgruppe an. Startups sollten sich fragen: Warum ist unsere Lösung wichtig? Wie verändert sie das Leben unserer Zielgruppe? Diese Perspektive macht Geschichten relevanter und fesselnder und ist essenziell für die Kommunikation.
4. Überraschende oder unerwartete Elemente einbauen
Geschichten, die überraschen oder aus dem Rahmen fallen, haben ein höheres Potenzial, wahrgenommen zu werden. Eine spannende Wendung, eine ungewöhnliche Herausforderung oder ein inspirierender Erfolg können dabei helfen, Aufmerksamkeit zu gewinnen.
5. Langfristige Beziehungen aufbauen
Storytelling ist keine einmalige Aktion. Durch kontinuierliches Erzählen relevanter Geschichten über verschiedene Phasen des Unternehmens hinweg können Startups Vertrauen aufbauen und eine starke Verbindung zu ihrer Community und zu Journalisten schaffen.
Fazit
Für Startups ist Kommunikation weit mehr als nur das Versenden von Pressemitteilungen oder das Schalten von Social-Media-Posts – sie ist ein strategisches Instrument, um Aufmerksamkeit zu gewinnen, Vertrauen aufzubauen und nachhaltige Beziehungen zu schaffen. Der Schlüssel liegt dabei in einer klaren Zielgruppenansprache, relevanten und authentischen Geschichten sowie einem professionellen Umgang mit Medien und Öffentlichkeit.
Fehler in der Pressearbeit können dabei ebenso vermieden werden wie oberflächliche Botschaften, die keinen Nachrichtenwert bieten. Stattdessen sollten Startups auf Storytelling setzen, um Emotionen zu wecken und ihre Einzigartigkeit zu betonen.
Eine durchdachte und gezielte Kommunikationsstrategie ist kein Luxus, sondern eine essenzielle Investition in den langfristigen Erfolg. Denn wer es schafft, die richtige Botschaft zur richtigen Zeit an die richtige Zielgruppe zu senden, kann sich im Wettbewerbsumfeld entscheidend abheben.
Quellen:
https://www.fuer-gruender.de/wissen/unternehmen-fuehren/marketing/pr/oeffentlichkeitsarbeit
https://www.newsaktuell.de/blog/professionelle-pr-fuer-startups-und-kmu-mit-kickstart
https://www.deutsche-startups.de/2023/01/18/startups-grundstein-pressearbeit